GREEK FLAVOURS: TÉRMINOS Y CONDICIONES
USO DEL SERVICIO DE GREEK FLAVOURS
Todo el contenido, la estructura y la organización del sitio web www.greekflavours.com, la composición de sus temas y el servicio, los gráficos, el diseño, la compilación, la conversión digital y otros asuntos relacionados con el sitio web www.greekflavours.com, están protegidos por derechos de autor, registro de marca y todos los derechos, incluyendo la propiedad intelectual.
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CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
Con el fin de ofrecer el mejor y más completo servicio, www.greekflavours.com proporciona una amplia selección de métodos de pago. No es posible elegir dos formas de pago para un mismo pedido. El sitio www.greekflavours.com ofrece la oportunidad de elegir entre los siguientes métodos de pago:
a) Tarjetas de crédito y tarjetas de débito (VISA, Mastercard, American Express)
b) Paypal
c) Apple Pay
PAGOS DE SEGURIDAD
Los datos personales sensibles (dirección, nombre, número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria y otros) son codificados por el proveedor de servicios (como los socios bancarios y de PayPal) con un enlace seguro diseñado para garantizar el intercambio seguro de datos.
N&L ONLINE O.E. no tiene acceso a los datos bancarios de los usuarios y no almacena la información relativa al banco o las tarjetas de crédito. Por lo tanto, normalmente es necesario introducir los datos de pago en cualquier pedido realizado.
N&L ONLINE O.E. no será responsable en nombre de la parte o por el uso no autorizado del método de pago.
N&L ONLINE O.E. desea recordar que las comunicaciones a través de la conexión de red pueden no ser seguras, por lo tanto, no se hace responsable de ningún daño que pueda ocurrir al ordenador del usuario generado por virus, gusanos, spyware o programas similares al conectarse al sitio. Asegúrese de tener un software antivirus, cortafuegos y otros programas de seguridad informática actualizados.
SOLICITUD DE FACTURA
Los clientes que soliciten factura de los productos adquiridos tienen la posibilidad de hacerlo en un plazo máximo de 3 días desde la fecha del pedido. Para solicitar la factura es necesario enviar un correo electrónico a clients@greekflavours.com e indicar claramente los datos de la empresa.
- Nombre de la empresa
- Dirección con código postal
- Número de IVA válido para facturación internacional
IMPUESTOS Y COSTES ADUANEROS
Cuando se aplican y se exigen, los gastos de aduana y los impuestos se cargan íntegramente al cliente. De hecho, puede ocurrir que dichos impuestos se requieran al entrar los productos en el país de destino. En este caso, Greek Flavours no se hace responsable del pago de los impuestos, que pueden ascender hasta el 50% del valor total del pedido. Para los envíos dentro de la Comunidad Europea, nunca se exigen impuestos de aduana, ya que está en vigor la unión aduanera entre los países miembros.
SERVICIO DE ENTREGA
La entrega de la mercancía se realiza a través de nuestros socios de mensajería (DHL – Fedex – UPS), con la excepción de Grecia, donde se utilizan servicios internos. La empresa N&L ONLINE O.E., con el fin de ofrecer el mejor servicio posible, solicita a los usuarios algunos datos personales, entre los que se incluyen: nombre, dirección de envío y número de teléfono si está disponible.
Para completar el pedido es necesario alcanzar un valor mínimo de pedido de 49€ calculado sobre el valor de los productos añadidos al carrito, excluidos los gastos de envío.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
El tiempo medio de preparación de un pedido es de 2 a 5 días y puede variar según el volumen de pedidos entrantes (es decir, puede ser menos en temporada baja; puede ser más en temporada alta y eventos promocionales específicos como Black Friday y Greek Week).
Una vez que el pedido esté preparado y entregado al mensajero seleccionado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento necesario para realizar el seguimiento del envío en el sitio web del mensajero.
Si no podemos entregar los productos pedidos debido a problemas de disponibilidad del producto o cualquier otro motivo, N&L ONLINE O.E. se comunicará inmediatamente con el cliente para comunicarle la reprogramación de la entrega o para encontrar la mejor segunda solución de acuerdo con el propio cliente.
Recomendamos verificar siempre la dirección ingresada al momento de realizar el pago, para minimizar la posibilidad de error durante la entrega. Todos los impuestos aplicables para reenviar o devolver los productos debido a información de contacto incorrecta corren por cuenta del cliente.
PROMOCIONES
- Solo se puede utilizar un cupón de descuento a la vez.
- Los cupones de descuento solo son válidos para pedidos realizados en línea en www.greekflavours.com
- Los cupones de descuento/promociones no se pueden combinar con otras ofertas.
- Los productos en promoción de la colección "OFERTAS" pueden estar un poco más cerca de la fecha de vencimiento que en las condiciones normales de venta. En cualquier caso, a excepción de productos frescos como pitas y dulces, Greek Flavours ha decidido no vender productos que hayan llegado a un mes o menos desde la fecha de vencimiento indicada por el proveedor.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE PRIVACIDAD
En cualquier momento el usuario registrado podrá acceder al sitio con sus credenciales y cambiar su configuración personal.
DERECHO DE REVOCACIÓN
El consumidor, de conformidad con la Directiva 2011/83 / CE de la UE, tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega efectiva.
La notificación de la intención de desistir deberá realizarse mediante el envío de un correo electrónico a customers@greekflavours.com, facilitando toda la información contenida en la NOTA DE ENTREGA e introduciendo en el correo el NÚMERO DE PEDIDO.
El desistimiento sólo podrá activarse para el PEDIDO EN SU TOTALIDAD, para su envío el consumidor deberá utilizar el mismo embalaje exterior e interior originalmente recibido asegurando los productos; recomendamos al consumidor que asegure el envío. Los GASTOS DE DEVOLUCIÓN correrán a cargo del consumidor, quien podrá elegir libremente el transportista al que confiar el envío.
El consumidor dispone de 14 días para enviar la mercancía a partir de la comunicación de desistimiento, se tomará como referencia la fecha de custodia del envío al transportista. Los envíos deberán entregarse en la siguiente dirección:
N&L ONLINE O.E.
Leoforos Lavriou, 33
15354 - Glyka Nera - Athens
Greece
Una vez recibido el paquete en el almacén de N&L ONLINE O.E., reembolsaremos el importe total en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de llegada de la mercancía. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor. Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- Productos dañados, alterados o en mal estado
- Productos frescos o perecederos, cuya conservación deberá realizarse a temperatura controlada (claramente indicada en la tienda online)
- Devolución fuera del plazo
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todo el contenido de este sitio web (relativo a productos y servicios) se proporciona sin ninguna condición o garantía en cuanto a su exactitud. www.greekflavours.com excluye expresamente todas las condiciones, garantías y otros términos que pudieran estar implícitos por ley, derecho consuetudinario o derecho de equidad y no será responsable de daños de ningún tipo, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, especiales, consecuentes, punitivos o incidentales, o daños por pérdida de uso, beneficios, datos u otros intangibles, daños a la buena voluntad o a la reputación.
LEY Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en Grecia y la Unión Europea (UE). Usted y N&L ONLINE O.E. aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Atenas en Grecia, Europa.
