GREEK FLAVOURS: TERMINI E CONDIZIONI
UTILIZZO DEL SERVIZIO GREEK FLAVOURS
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TERMINI E METODO DI PAGAMENTO
Al fine di fornire il migliore e più completo servizio, www.greekflavours.com fornisce un’ampia possibilità di selezione dei metodi di pagamento preferiti. Non è possibile scegliere contemporaneamente due metodi di pagamento per lo stesso ordine. Il sito www.greekflavours.com fornisce la possibilità di scegliere le seguenti modalità di pagamento dei prodotti:
- Carte di credito e Carte di Debito (VISA, Mastercard, American Express)
- Paypal
- Apple Pay
SICUREZZA DEI PAGAMENTI
I dati personali sensibili (indirizzo, numero di carta di credito, numero di conto corrente e altri) sono codificati dal fornitore dei servizi (quali il partner bancario e PayPal) con un collegamento protetto progettato per garantire uno scambio sicuro di dati.
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RICHIESTA DI FATTURA
I clienti che richiedono l'emissione di fattura per i prodotti acquistati hanno la possibilità di farlo entro massimo 3 giorni dalla data dell'ordine. Per richiedere la fattura è necessario inviare una email all'indirizzo customers@greekflavours.com e indicare chiaramente i dati aziendali:
- Ragione Sociale
- Indirizzo comprensivo di CAP
- Numero di PIVA valido ai fini della fatturazione internazionale
TASSE E COSTI DOGANALI
Ove applicati e richiesti, i costi e le tasse doganali sono a completo carico del cliente. Può succedere infatti che tali imposte vengano richieste quando i prodotti entrano nel Paese di destinazione. In questo caso Greek Flavours non si ritiene responsabile del pagamento delle tasse che possono arrivare a valere anche il 50% del valore complessivo dell’ordine. Per spedizioni all’interno della Comunità Europea le tasse doganali non vengono mai richieste essendo in vigore l’unione doganale tra i Paesi membri.
SERVIZIO DI CONSEGNA
La consegna della merce è fornita dai nostri corrieri partner (DHL - TNT - UPS), ad eccezione della Grecia dove vengono utilizzati i servizi interni. La società N&L ONLINE O.E., al fine di offrire il miglior servizio possibile, richiede agli utenti alcune informazioni personali, tra cui: nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono se disponibile.
Puoi trovare ulteriori informazioni visitando la pagina delle Spedizioni e Consegna
Al fine di poter completare l'ordine è necessario raggiungere un valore minimo di ordine pari a 49€ conteggiati sul valore dei prodotti aggiunti al carrello, spese di spedizione escluse.
PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Il tempo medio per la preparazione degli ordini è di 2-5 giorni e può variare in base al numero degli ordini al momento a magazzino (es. Può essere inferiore durante la bassa stagione; può essere più giorni durante l'alta stagione e specifici Eventi Promo come il Black Friday e la Settimana Greca).
Una volta che l'ordine è stato preparato e dato al corriere selezionato, il cliente riceverà una notifica via e-mail con il numero di tracciamento necessario per seguire la spedizione sul sito del corriere.
Se non siamo in grado di consegnare la merce ordinata a causa di problemi sulla disponibilità dei prodotti o per qualsiasi altro motivo, N&L ONLINE O.E. contatterà immediatamente il cliente al fine di comunicare la riprogrammazione della consegna o per trovare la migliore seconda soluzione in accordo con il cliente stesso.
Si consiglia di ricontrollare sempre l'indirizzo inserito al momento del pagamento, al fine di ridurre al minimo la possibilità di errore durante la consegna. Tutte le tasse applicabili per rispedire o restituire i prodotti a causa di informazioni di contatto errate sono a carico del cliente.
PROMOZIONI
- È possibile utilizzare un solo buono sconto alla volta
- I buoni sconto sono validi solo per gli ordini effettuati online su www.greekflavours.com
- I buoni sconto/promozioni non sono cumulabili con altre offerte.
- I prodotti in promozione presenti nella collezione "OFFERTE" possono essere prodotti un po' più prossimi alla data di scadenza rispetto alla condizione di vendita normale. In ogni caso, a parte i prodotti freschi come le pite e i dolci, Greek Flavours ha deciso di non vendere i prodotti che hanno raggiunto un mese o meno dalla data di scadenza indicata dal fornitore.
MODIFICA DEI TERMINI DELLA PRIVACY
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DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore, ai sensi della direttiva UE 2011/83/CE, ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14gg dalla data di effettiva consegna.
La comunicazione della volontà a recedere deve essere effettuata inviando una mail all’indirizzo customers@greekflavours.com, riportando tutte le informazioni presenti nella NOTA DI CONSEGNA ed inserendo nell’oggetto della mail il NUMERO ORDINE.
Il recesso può essere attivato solamente per l’ORDINE NELLA SUA INTEREZZA, per la spedizione il consumatore deve utilizzare lo stesso imballo esterno ed interno ricevuto in origine, mettendo in sicurezza i prodotti; si consiglia il consumatore di assicurare la spedizione. Le SPESE DI RESTITUZIONE sono a carico del consumatore che sarà libero di scegliere liberamente il vettore cui affidare la spedizione.
Il consumatore ha a disposizione dalla comunicazione di recesso 14gg per inviare la merce, farà fede la data di affidamento della spedizione al vettore. Le spedizioni devono essere recapitate al seguente indirizzo:
N&L ONLINE O.E.
Leoforos Lavriou, 33
15354 - Glyka Nera - Atene
Grecia
Una volta ricevuto il pacco presso il magazzino di N&L ONLINE O.E., si provvederà a rimborsare l’importo complessivo entro e non oltre 14gg dalla data di arrivo della merce. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
- Prodotti danneggiati, alterati o non integri
- Prodotti freschi o deperibili, la cui conservazione deve essere effettuata a temperatura controllata (sono indicati chiaramente nelle schede prodotto)
- Restituzione oltre i termini indicati.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’
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LEGGE E GIURISDIZIONE
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